Bokningsvillkor

När du bokar en tid hos Cityterapeuterna på plats, över telefon, via onlinebokning eller e-post, förbinder du dig till följande villkor:

Du kan av- eller omboka tiden via:
Receptionen: 08-533 326 04
E-post: kundtjanst@cityterapeuterna.se
Chatt på hemsidan

Den bokade tiden kan du avboka via chatt, telefon eller e-post senast dagen innan den bokade tiden under våra öppettider.

Förbehåll: Cityterapeuterna tar inget ansvar för om en bokningsbekräftelse eller e-postpåminnelse inte levereras till din mejlkorg. En genomförd bokning gäller oavsett om du råkat ange en felaktig epost-adress, mejlet hamnar i spamfiltret eller om det skett ett tekniskt problem med utskick av bekräftelse eller påminnelse som är automatgenerade. Är du osäker på om bokningen gått genom är det ditt som beställares ansvar att ta kontakt med oss och kontrollera beställningen. Tekniska problem med utskick av epostbekräftelse är oerhört sällsynt men skulle kunna uppkomma. Det är vanligt att det sker en fördröjning upp till 20 minuter mellan bokning skett och att bekräftelse går ut.

Ångerätt: ​Vår ​onlinebokning ​följer ​distansavtalslagen. ​Då ​vi ​faller ​in ​under ​kap ​2 ​§ ​11 ​punkt ​12 ​måste ​du ​avboka ​inom ​den ​tidsram ​du ​finner ​under ​våra ​avbokningsregler. ​Skulle ​du ​behöva ​avboka ​efter ​avbokningsmariginalen ​förfallit ​så ​kontakta ​oss ​så ​snart ​som ​möjligt. ​Vi ​gör ​då ​vårt ​bästa ​att ​hitta ​en ​ny ​kund ​till ​tiden ​och ​om ​det ​lyckas ​debiteras ​du ​inte ​för ​sen ​avbokning. ​I ​annat ​fall ​debiteras ​sen ​avbokning ​och ​uteblivet ​besök ​med ​full ​taxa + fakturaavgift 50 kr. Om du har uppgett ett presentkorts- eller förköpskortsnummer i samband med bokningen, debiterar vi det kort du uppgett.

Om du trots allt måste avboka sent rekommenderar vi att du ringer oss så snart tidigt du kan. Vi erbjuder dig då att vi öppnar upp tiden så att den bokningsbar för andra kunder. Om någon annan bokar tiden, avbokar vi din tid utan debitering. Du får då ett sms från oss så snart någon annan definitivt har bokat tiden.

Fakturan vid uteblivet eller sent avbokat besök måste du betala inom 7 dagar. För betalningspåminnelse tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr samt ränta om 10,5%.